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2018年11月下旬 中國電子口岸數據中心 — G2G3 Polestar ITSM Simulation

  思科源于2018年11月23日為中國電子口岸數據中心成功的實施了ITSM沙盤實戰游戲,由我司資深講師樊老師與來自安全部、客服部、運行部、技管部、項管部及應用部共20位客戶共同分享了沙盤游戲,實戰演練取得圓滿成功、客戶好評度在85分以上。

  PoleStar是全球首款支持 ITIL V3 的模擬游戲,這意味著我們能通過游戲對復雜的IT服務生命周期具有明晰的認識,游戲中一改以往模擬游戲中重運營,輕設計的行為,開創性地建立了設計階段與運營階段交錯進行的方式,在ITIL V3中重要的Service Portfolio, Service Catalog, Service Level Package均能在游戲中切實地表現出來。游戲分為五個階段,不同的階段課程將根據游戲中暴露出的問題結合流程管理的理論進行講述,本游戲成為本土化的經典ITSM沙盤演練游戲。

  思科源企業定培訓方面一直以來堅持課前調研、反復溝通、由專家團隊采取定制方案、保證授課質量、注重解決企業實際問題,課后建立討論組,持續、改進的為客戶提供服務,我們的使命是,運用國際領先的管理實踐經驗與專業能力,以知行合一的行動幫助企業提高其管理成熟度,讓您的IT管理更高效。

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